Преимущества использования
| Возможность записи и прослушивания содержания телефонных разговоров в компании позволяет: |
|
| уточнить информацию уже после завершения разговора | |
| не вести записи во время телефонного разговора, а сосредоточиться только на самом звонке | |
| Это позволит, также, сократить время телефонного разговора, а это позволит увеличить количество обслуживаемых звонков, или увеличит время, когда телефонные линии будут свободны |
|
| иметь дополнительные аргументы при разрешении конфликтных ситуаций и работы по жалобам | |
| анализировать информацию о содержании и интонации голосов участников разговора | |
| анализировать историю телефонных разговоров на основе выборки по датам всех предыдущих звонков | |
| повысить дисциплинированность в работе сотрудников фирмы | |
| получить возможность самоконтроля своих телефонных разговоров самими участниками | |
| сократить количество неделовых разговоров | |
| исключить телефон из списка путей возможной утечки из компании конфиденциальной информации | |
| повысить мотивацию к более эффективной работе, так как человек знает, что телефонные разговоры регулярно прослушиваются руководством и могут быть оценены по достоинству | |
|
|

